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"挑戦"が未来を切り開く。
"挑戦"が未来を切り開く。
お客様の状況を理解し、課題を捉え、解決するために想像力と行動力を駆使し、お客様の成功に伴走するUPSIDER独自のポジション。
単なるプロダクトの説明・導入をご提案するのではなく、お客様の成功のために自社プロダクトを超えて様々な協業を通じてお客様に伴走します。
グロースパートナーメンバー個々人の成果最大化の創出にコミットいただけるマネージャー候補のポジション。
お客様への伴走の濃度と生産性の高さの両輪を意識しながら、事業の達成に向けたチーム作りをお任せします。
お客様へメールや電話でアプローチし、商談創出や利用拡大を推進するポジション。
お客様に最高品質の顧客体験を提供するための施策の立案・実行・改善をスピード感持って行います。
事業目標の達成における課題を特定し、グロースパートナーチームメンバーの成果最大化を支えるためのオペレーション全般をお任せするポジション。
感動レベルの顧客体験を提供するために、施策の企画と実行、パフォーマンス（生産性）やファネルの分析、各種データの分析結果に基づいた改善アクション等をリードいただきます。
Growth Partnerメンバーが早期に成果を出せるような行動支援・スキル支援の施策の企画から実行を担うポジション。
初期接点から課題の特定と解決策の提案、そしてお客様の挑戦の成功までを、セールスメンバー全員が中長期で適切に伴走出来る仕組み作りをお任せします。
資金繰りの意思決定者である”経営者”に向き合いながら、潜在的な課題を含めた課題解決をリードするポジション。
今期から組成されたチームで営業の型づくりやモデルケースづくりから挑戦。既存のサービスで解決できない場合は、サービスや機能開発にも染み出し、事業開発の役割も担います。
圧倒的な顧客体験の追求とサービスのファンづくりやカスタマーサクセスを起点にしたプロダクト改善のPDCA推進など、支払い.comならではのカスタマーサクセスを実現するポジション。
これから一気に組織構築を進めるフェーズで組織作りもリード。
支払い.com事業が最も大切にしているコアバリューである「最高の顧客体験を作る」を最前線で体現いただくカスタマーサポート部門の企画、オペレーション改善を遂行することがミッション。
ユーザーの方々から得たインサイトをもとに、サービスへのフィードバックや改善をはじめ、サービスづくりそのものに対しても積極的に関われます。
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